Política de Calidad

La Unidad Clínica de Trasplante Hematopoyético (TPH) tiene como MISIÓN:

Proporcionar atención integral a todos aquellos enfermos atendidos en el HUS que precisan un trasplante de progenitores en cualquiera de sus modalidades, de forma que se garantice el más estricto cumplimiento de las normas de orden legal y reglamentarias aplicables, ofreciendo la mejor calidad asistencial posible, garantizando la seguridad de pacientes y donantes, cumpliendo con estándares de calidad reconocidos internacionalmente, con la máxima profesionalidad, seguridad y eficacia, tanto para pacientes como donantes.

La Unidad Clínica de Trasplante Hematopoyético tiene como VISIÓN Y VALORES:

Ser centro de referencia nacional:

• En las distintas modalidades de TPH, en particular aquellos de más alta complejidad, y en enfermedades que la práctica de un TPH requiere conocimientos específicos.
• En los procesos de donación y terapéuticos, gracias a la dedicación y diligencia de los profesionales implicados.

Ser referente de excelencia en nuestra actividad.

El cumplimiento de los requisitos aplicables en cada caso, la satisfacción de nuestros usuarios, y mejorar continuamente, es el compromiso que mediante la presente Política se manifiesta, se pide y se comunica al personal.

• Orientar todas las actividades y decisiones a satisfacer las necesidades de pacientes y donantes, dando respuesta puntual a situaciones extraordinarias generadas por situaciones clínicas específicas.
• Implantar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad, adecuado a la organización, eficiente y dinámico, que permita satisfacer los requisitos, las necesidades y las expectativas de los pacientes, donantes y usuarios del Programa de Trasplantes. La implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad requiere el compromiso y la participación activa de todo el personal involucrado.
• Desarrollar todas las actividades como equipo, por el bien común, y dentro del marco de la mejora continua.
• Mantener un sistema de biovigilancia, que detecte los efectos adversos asociados a la actividad.
• Realizar las actividades con criterios de efectividad clínica y de eficiencia, persiguiendo siempre la integración de innovaciones, sustentadas en la búsqueda de la salud de los pacientes y de la satisfacción de los usuarios, y la implicación activa de los profesionales de este Programa.
• Mantener la formación continuada y la capacitación del personal de la Unidad en las funciones que desempeña.
• Participar activamente en las sesiones del Comité de Trasplantes del Servicio.

Esta Política de Calidad se entiende como el marco de referencia para la realización de todas las actividades de la Unidad clínica de Trasplante del Servicio de Hematología del Hospital Universitario de Salamanca.